Genel Koşullar
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Edilebilecek Ürünler
İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
- Orijinal etiketlerinin sökülmemiş olması
- Ambalajının açılmamış veya hasar görmemiş olması
- Satın alma belgesi (fatura veya sipariş numarası) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Ürünün kullanılmış, yıkanmış veya ütülenmiş olması
- Etiketlerin sökülerek ürünün giyilmiş olması
- Hijyen koşullarını bozacak şekilde kullanılmış olması
- 14 günlük yasal sürenin aşılmış olması
İade Süreci
- Talep oluşturun, internet sitemiz veya mail adresimiz üzerinden sipariş numaranızla iade talebinizi bildirin
- Onay bekleyin, talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir
- Ürünü gönderin, onay sonrası ürünü kargoya verin
- Geri ödeme, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra ödeme iadeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir
Kargo Bedeli
- Ürün hatalı, hasarlı veya eksik ise iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Değişim
Beden veya renk değişikliği taleplerinde stok durumuna göre değişim yapılmaktadır. Değişim için aynı iade sürecini takip edebilirsiniz.